پیش از رزلند، خرید عمده گل یعنی هر بار امیدوار بودن که این محموله هم مثل قبلی خوب باشد. گاهی بود، گاهی نبود؛ و مشتری فقط جعبه‌ی نهایی را می‌دید، نه چیزی که رد شده بود.

رزلند با یک تصمیم ساده شروع شد: یک تیم ثابت، هر روز صبح پیش از باز شدن فروشگاه، شاخه‌ها را یکی‌یکی نگاه می‌کند. آنچه رد می‌شود برمی‌گردد؛ آنچه می‌ماند، به دست مشتری می‌رسد.

امروز رزلند به همان قاعده‌ی روز اول کار می‌کند، فقط با تیم بزرگ‌تر و سفارش‌های بیشتر.